1. Servicio
Tabblify proporciona una plataforma web para menús, mesas, códigos QR, órdenes, pagos, personal, métricas y configuración operativa. Algunas funciones dependen del plan, país, proveedor de pagos y configuración del establecimiento.
2. Cuentas y autorización
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y utilizar el rol que te haya sido asignado. El propietario del establecimiento es responsable de autorizar a su personal y retirar accesos cuando ya no sean necesarios.
3. Obligaciones del establecimiento
El establecimiento es responsable de sus productos, precios, impuestos, disponibilidad, preparación, entrega, atención al cliente, cumplimiento sanitario, facturación y cobros realizados fuera de Stripe. También debe informar a sus clientes sobre alérgenos, condiciones comerciales y tratamiento de datos cuando corresponda.
4. Órdenes y pagos
Tabblify facilita la comunicación de órdenes entre el comensal y el establecimiento. Los pagos en línea son procesados por Stripe para la cuenta conectada del establecimiento. Tabblify no es el vendedor de los alimentos o servicios del establecimiento y no retiene sus fondos.
5. Planes y tarifas
El plan sin suscripción admite pedidos prepagados y cobra la tarifa por pedido publicada. El plan mensual añade una tarifa recurrente por establecimiento y permite pagos al finalizar. Las comisiones de Stripe son independientes. Los precios vigentes aparecen durante el onboarding y en la gestión de suscripción.
6. Uso aceptable
No debes usar el servicio para actividades ilícitas, intentar vulnerar controles, interferir con la operación, acceder a datos ajenos, introducir código malicioso, suplantar identidades o utilizar la plataforma de una forma que perjudique a terceros.
7. Propiedad intelectual
Tabblify y sus elementos de marca, software y documentación pertenecen a sus titulares. El establecimiento conserva los derechos sobre los contenidos que carga y concede a Tabblify la autorización necesaria para almacenarlos y mostrarlos mientras presta el servicio.
8. Proveedores externos
El servicio utiliza proveedores externos, incluidos AWS, Stripe, Google, Meta y servicios de correo. Sus funciones pueden estar sujetas a condiciones, disponibilidad y procesos de verificación propios.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden ocurrir mantenimientos, fallos de internet o interrupciones de terceros. En la medida permitida por la ley, Tabblify no responde por daños indirectos, pérdida de beneficios ni obligaciones propias del establecimiento.
10. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender accesos ante incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, falta de pago o exigencias legales. El propietario puede dejar de usar el plan sin suscripción o administrar su suscripción mensual según las condiciones mostradas en el portal de facturación.
11. Ley aplicable y cambios
Los derechos obligatorios del usuario y las normas aplicables del lugar donde se contrata u opera no se excluyen por estos términos. Podemos actualizar el documento y publicaremos la fecha de la versión vigente.
12. Contacto
Para soporte o consultas contractuales, contáctanos por WhatsApp al +52 814 812 4671.