Términos y Condiciones de Uso

Conoce las condiciones, derechos y responsabilidades que rigen el uso de la plataforma digital Tabblify.

TABBLIFY, es una solución de fácil y rápida implementación basada en la nube que viene a revolucionar y transformar la manera de servir y deleitar a los clientes en restaurantes, cafés, pubs & bares, creando un canal bidireccional a través del uso de una plataforma Web.

Para poder prestar estos servicios, TABBLIFY ha creado los presentes términos y condiciones para establecer las reglas de juego entre la plataforma, el consumidor y los propietarios de establecimientos comerciales.

(i) Definiciones previas

  • TABBLIFY: La plataforma donde se prestarán los servicios descritos en los presentes términos y condiciones.
  • Clientes o Consumidores: Personas naturales o jurídicas que deseen realizar el uso de la plataforma para interactuar con el restaurante o comercio.
  • Comercios o Establecimientos: Establecimientos de comercio que ofrecerán productos o servicios a los clientes.
  • Partes: Se entenderán en conjunto la relación entre Clientes y Comercios.
  • Plataforma: El dominio https://www.tabblify.com/.
  • Productos: Bienes o servicios ofrecidos por los comercios para con los Clientes o Consumidores.
  • Términos y Condiciones o T&C: Derechos y obligaciones contenidos en el presente documento.

(ii) Reglas de Uso

1. Objeto y carácter de los T&C

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por TABBLIFY. El Consumidor y el Comercio deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas previo a su inscripción.

TABBLIFY se exime de toda responsabilidad por cualquier imprevisto que pueda surgir entre los Consumidores y los Comercios durante la prestación del servicio, actuando únicamente como un facilitador de contacto.

2. Condiciones de uso

Para el uso autorizado, tanto el Consumidor como el Comercio deberán realizar la inscripción correspondiente en la plataforma, suministrando información verídica y documentación requerida de conformidad con la política de tratamiento de datos.

3. Capacidad

Tanto el Consumidor como el Comercio declaran que cuentan con toda la capacidad legal y estatutaria para la suscripción y adhesión de los presentes términos y condiciones.

4. Inscripción

Los Consumidores serán responsables por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, así como las transferencias de dinero a los Comercios. TABBLIFY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o cancelar una cuenta previamente aceptada sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

(iii) Derechos y obligaciones

Para Consumidores

  • Recibir información clara y veraz de los productos.
  • Ejercer derecho de retracto directamente ante el comercio.
  • Efectuar los pagos correspondientes a los servicios adquiridos.
  • Mantener indemne a TABBLIFY de cualquier reclamación referida a la calidad o idoneidad de los platos/servicios.

Para Comercios

  • Recibir el pago oportuno por los productos ofrecidos.
  • Entregar información y documentación legal que acredite su calidad.
  • Garantizar y cumplir con las normas administrativas, de higiene y de consumo locales.
  • Incluir imágenes e información fidedigna de su menú sin infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.

(iv) Responsabilidades

TABBLIFY no asume responsabilidad alguna por daños indirectos, pérdidas de información o perjuicios comerciales sufridos por el uso de la plataforma. La plataforma conecta de forma directa a las partes, por ende la calidad y ejecución del contrato de consumo recae exclusivamente en los Comercios.

(v) Valor y Forma de Pago

Los comercios pagarán las tasas de suscripción estipuladas y publicadas oficialmente por la plataforma. Para el procesamiento de transacciones financieras entre diners y comercios, TABBLIFY se integra con pasarelas de pago certificadas (como Stripe). Cualquier incidencia relacionada con bloqueos o transacciones fallidas en las pasarelas bancarias deberá resolverse ante dicha entidad proveedora.

(vi) Cancelación, Retracto y Reversión

Derecho de Retracto: El consumidor podrá ejercer su derecho de retracto en la adquisición de productos a distancia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, directamente ante el Comercio afiliado.

Reversión de Pagos: En caso de fraude o transacciones no autorizadas, el consumidor informará al comercio y a su entidad bancaria en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento del suceso.

(vii) Propiedad Intelectual e Indemnidad

Todo el software, código fuente, logotipos, gráficos, interfaces y diseños contenidos en la plataforma son propiedad exclusiva de TABBLIFY. Se concede una licencia limitada, revocable y no transferible a comercios y diners para el uso específico de la aplicación web durante la prestación del servicio.

(viii) Consideraciones finales

TABBLIFY podrá dar por terminado el contrato y desactivar cuentas ante conductas de fraude, hurto, impago de tasas de servicio, maltrato o faltas a la propiedad intelectual.

Los presentes términos y condiciones se rigen bajo las leyes comerciales y civiles de la República de Colombia. Cualquier diferencia será resuelta en primera instancia mediante arreglo directo o amigable composición entre las partes.